Política de Privacidad
Última actualización: 22 de agosto de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Calmbloom recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros servicios a través del sitio web calmbloom.ink. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al registrarse, completar formularios, suscribirse a nuestros servicios o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de perfil de usuario
- Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto
- Datos de pago procesados a través de proveedores externos seguros
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, que incluye:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URL de referencia y rutas de navegación
- Datos de sesión y registros de actividad
1.3 Información de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
2. Cómo utilizamos su información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios
- Procesar registros, inscripciones y transacciones
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas confirmaciones y notificaciones
- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales, con su consentimiento previo
- Personalizar la experiencia del usuario y el contenido mostrado
- Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
- Detectar, prevenir y responder a fraudes o actividades no autorizadas
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Responder a consultas y brindar soporte al usuario
3. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos su información personal sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento explícito para un tratamiento específico, como el envío de comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable.
4. Compartir información con terceros
4.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir su información con proveedores externos de confianza que nos asisten en la operación de nuestros servicios, como procesadores de pagos, plataformas de correo electrónico, servicios de análisis y proveedores de infraestructura tecnológica. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
4.2 Requisitos legales
Podemos divulgar su información personal cuando así lo exija la ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos, o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
4.3 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos de cualquier cambio en la titularidad o en el uso de su información personal.
4.4 Lo que no hacemos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines publicitarios propios de esos terceros.
5. Retención de datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Los criterios que determinan el período de retención incluyen:
- La duración de la relación contractual o de servicio activa
- Las obligaciones legales de conservación de registros
- Los plazos de prescripción aplicables a posibles reclamaciones
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, autenticación segura y revisiones periódicas de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, le rogamos que nos lo comunique de inmediato a través de los datos de contacto indicados al final de este documento.
7. Sus derechos como titular de los datos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: solicitar la supresión de su información personal, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
- Restricción: solicitar la limitación del tratamiento de su información en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento de su información personal basado en intereses legítimos.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de conformidad con la normativa aplicable.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos las salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel de protección adecuado, incluyendo cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos de transferencia segura de datos.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, le pedimos que se comunique con nosotros.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a nuestros servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios externos y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.
11. Comunicaciones de marketing
Con su consentimiento previo, podemos enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios, eventos, seminarios web y novedades relacionadas con nuestras actividades. Puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o contactándonos directamente. La cancelación no afectará las comunicaciones de carácter operativo o transaccional relacionadas con su cuenta.
12. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +54 11 4480 9137
- Dirección postal: España 320, W3400 Corrientes, Argentina
- Sitio web: calmbloom.ink
Haremos todo lo posible por responder a su consulta de manera oportuna y satisfactoria.